よくあるご質問

申し込みについて

電話での申込みはできますか
申込方法の欄に電話と記載してあるものについては電話にてお申込みができます。
その際のお申込先は、次のとおりです。
スマイルスポーツ事業センター
フリーダイヤル 0120-612-001
携帯電話から 03-6380-4243
(平日10:00~17:00の受付)
予約確認メールが届きません
申込み時のメールアドレスの入力に間違いがないか今一度ご確認ください。また、メールが迷惑メールに振り分けられている場合もございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも届かない場合は、スマイルスポーツ事業センターへお問い合わせください。(メール問い合わせ 電話:0120-612-001 / 03-6380-4243)
「教室のご案内(参加通知)」はいつまでに届くか
教室・イベントによって異なりますが、開催の1週間前を目安にご案内をメール又は郵送でお送りしております。
直前になっても届かない場合は、スマイルスポーツ事業センターへお問い合わせください。(メール問い合わせ
「教室のご案内(参加通知)」が届きません
開催の1週間前を目安に送付しております。5日前を過ぎてもお手元に届かない場合はスマイルスポーツ事業センターへお問い合わせください。((メール問い合わせ 電話:0120-612-001 / 03-6380-4243)
インターネットで申込みをしたのですが、受付時間等の教室・イベントの詳細がわかりません
開催が近づいて参りましたら参加者の方へメールにてご案内いたします。
また、HP上の各教室・イベントのページに随時詳細を掲載していきますのでご確認ください。
参加料の支払いはどのようにすればよいですか
教室・イベントにより、「当日現金支払い」「オンライン決済」「郵便振込」と支払方法が異なります。申込時にご確認ください。
「当日現金支払い」...開催当日に現金にてお支払いいただきます。(なるべく釣銭のないようご協力をお願いします。)
「オンライン決済」...PassMarketを経由して申込み時に参加料をお支払いいただきます。
「郵便振込」...スマイルスポーツ事業センターから送付される払込取扱票で、指定期日までにお近くの郵便局で払込みください。(払込手数料は参加者のご負担です)。
手続きの流れを教えてください
お申し込みについてのページをご参照ください。
教室・イベントの持ち物について
教室・イベントにより異なります。「教室のご案内(参加通知)」、HP上でも掲載しておりますのでご確認ください。(各教室・イベントのページ)
教室・イベントの内容について問合せをしたい
「事業に関するお問い合わせ先」について記載がない場合は、下記までお問い合わせください。
東京体育館...03-6380-4348
駒沢オリンピック公園総合運動場...03-3421-6299
東京武道館...03-5697-2111
東京都広域スポーツセンター...03-6380-4106

キャンセルについて

キャンセルをしたいのですが、事前に支払った参加料はどうなりますか
郵便振込の教室の場合、開始日の1週間前までにご連絡があった場合は、事務手数料1,000 円と返金に必要な費用(振込手数料)を除いた額をお返しします。1週間前を過ぎてからのご返金はできません。
オンライン決済の場合は、事業の前日までにキャンセルをお申し出いただきましたら返金対応させていただきます。
※PassMarketで決済をされた場合、返金処理は主催者が行います。返金のタイミングは各カード会社によって異なります。

メルマガについて

メルマガ登録をしましたが、届きません
メールが迷惑メールに振り分けられている場合もございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。届いていない場合は、スマイルスポーツ事業センターへメールでお問い合わせください。(メール問い合わせ
メルマガの配信停止の方法を教えてください
毎月のメルマガの本文中に記載の「登録解除希望の受付フォーム」に沿ってお手続きください。

その他

スマイルスポーツ誌はどこで手に入りますか
都内の公共施設、駅などで入手できます。
最新号の配布については広報誌のお知らせよりご確認ください。
デジタルブックでもお読みいただけます。
スマイルスポーツ誌を定期購読をしたいのですが
1年間分(計4号)発行日前後にご指定の場所へ送付いたします。
手続き方法
定期購読をご希望される方は、封筒に❶氏名❷住所❸電話番号❹定期購読を始める号を記入したものと1年間の送料(210円切手×4枚)を同封の上、下記スマイルスポーツ事業センターまでお送りください。

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-17-1 東京体育館内
(公財)東京都スポーツ文化事業団 スマイルスポーツ事業センター宛

お問い合わせ

お問い合わせフォームはこちら

フリーダイヤル

0120-612-001

携帯電話からは

03-6380-4243

受付時間:平日 10:00~17:00